Lancement de MAIA Feedbacks : votre IA pour qualifier les retours clients ! Mercredi 11 Juin 2025 par My DSO Manager MAIA Feedbacks est en ligne, et disponible dès maintenant ! Pour l'activer sur votre plateforme My DSO Manager, il vous suffit d'en faire la demande à notre équipe ! Qu'est-ce que MAIA, l'IA dédiée au Credit Management ? MAIA est l'Intelligence Artificielle générative de My DSO Manager qui prend plusieurs formes dans votre logiciel de credit management et de recouvrement de créances : MAIA Chatbot, accessible à l'ensemble des utilisateurs afin de leur procurer une assistance immédiate et pertinente sur l'utilisation du logiciel ou les bonnes pratiques en credit management. MAIA Feedbacks, qui permet de qualifier semi-automatiquement les pièces (factures, avoirs, etc.) en se basant sur les retours clients collectés via la page interactive et les e-mails entrants (à venir dès cet été). Grâce à l'IA, chaque réponse est : Analysée Synthétiée Classifiée avec un statut et un commentaire adapté à la situation, selon vos paramétrages et vos statuts personnalisés. Retour client via la page interactive : Qualification et commentaire par MAIA Feedbacks : Le ou la chargé(e) de recouvrement supervise et garde bien entendu la main sur les propositions générées. Il ou elle peut modifier ou compléter les suggestions de MAIA Feedbacks qui apprend en fonction de vos retours et de vos validations pour devenir toujours plus pertinente. Pourquoi utiliser MAIA Feedbacks ? Avantages et cas d'usage Gain de temps dans la gestion des réponses clients Meilleure qualification des créances (factures, avoirs, Opérations Diverses, etc.) Standardisation des commentaires pour une meilleure compréhension partagée de chaque situation Ce n'est qu'un début ! MAIA Feedbacks va continuer à évoluer dans les prochaines semaines et les prochains mois avec l'ajout de nouvelles fonctionnalités qui renforceront encore votre performance opérationnelle.. Envie d'en voir plus ? Découvrez en 1 minute comment les fonctionnalités suivantes s'imbriquent de manière cohérente : Scénarios de relance IA Search & Assign Agenda de relance E-mails interactifs MAIA Feedbacks Retrouvez également plus de contenu avec notre rubrique d'aide en ligne dédiée à MAIA Feedbacks Contactez-nous pour activer MAIA Feedbacks !