La qualité du recouvrement des créances et la satisfaction des clients sont-elles opposées ?
Lundi 8 Novembre 2021
Certains pourraient être tentés de le croire ; imaginer qu'un client relancé pour des factures non payées développerait une insatisfaction et pourrait aller jusqu'à changer de fournisseur et choisir un concurrent. Paradigme bien ancré dans la...
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