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Comment appliquer l'indemnité forfaitaire ?

Il est possible d'insérer dans les états de comptes et les documents de relance envoyés au client le montant de l'indemnité forfaitaire de frais de recouvrement, de la même manière que pour les pénalités de retard, avec lesquelles elle peut être cumulée.

Pour cela, renseignez dans votre compte le montant d'indemnités que vous souhaitez utiliser (40 euros par facture en retard selon la législation européenne).

Ensuite, il est nécessaire d'activer l'indemnité forfaitaire pour les clients auxquels vous souhaitez les appliquer. Cela est possible de trois manières :

1. A l'intérieur de la fiche client


Dans ce cas, l'activation se fait client par client.

fiche client


2. En masse sur une séléction de clients


Pour cela, allez sur l'onglet « Clients »Link. Effectuez une recherche sur les clients souhaités, cochez l'ensemble des clients puis activez l'indemnité forfaitaire.

Recherche

Astuce → une fois la sélection souhaitée faite, vous pouvez ajouter la page à vos favoris dans votre navigateur internet. Il suffira de cliquer sur ce favori pour retrouver cette sélection.


3. Via les préférences, pour activer par défaut l'indemnité forfaitaire


L'indemnité forfaitaire sera automatiquement appliquée à tout nouveau client. Ce paramétrage est à réaliser dans l'onglet « Admin », « Gérer les scénarios de relance », « Préférences » :
Préférences


Les indemnités apparaîtront maintenant dans l'état de compte des pièces non soldées et dans les états de comptes envoyés à vos clients par email ou courrier. Elles sont appliquées aux factures uniquement, hors pièces en litige. Une pièce de type Opération Diverse (OD) débitrice n'a pas de d'indemnité forfaitaire.


→ Vous pouvez désormais utiliser les balises #Hashtag pour inclure les pénalités de retard de paiement et/ou l'indemnité forfaire de vos relances :

  • #items_amount_overdue_include_late_penalties qui affiche le montant total des retards de paiement incluant les pénalités de retard et/ou les indemnités forfaitaires

  • #items_amount_late_penalties qui affiche le montant des pénalités de retard de paiement et/ou de l'indemnité forfaitaire

Les pénalités de retard et/ou indemnités forfaitaires seront ajoutées au compte client et aux listes de factures uniquement si elles sont activées sur la fiche client

→ Ou la balise #Hashtag suivante pour exclure les pénalités de retard de paiement et/ou indemnités forfaitaires, par exemple pour vos premières relances :

  • #items_list_overdue_exclude_late_penalties qui affiche le relevé de compte comprenant uniquement les pièces échues (en retard) sans l'affichage les pénalités de retard et/ou des indemnités forfaitaires

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