MAIA Action - Un copilote pour prioriser vos relances !

MAIA Action est une fonctionnalité disponible dans l'Agenda des relances, permettant de prioriser automatiquement les actions de relance.
Elle analyse les informations disponibles sur les actions, les pièces concernées et la situation du client afin de faire ressortir les actions à traiter en priorité.
L'objectif est de vous aider à identifier plus rapidement les actions nécessitant votre attention et à consacrer davantage de temps aux actions de recouvrement.

Bon à savoir :

MAIA Action est une fonctionnalité activable sur demande. Contactez les équipes My DSO Manager pour connaître les modalités d'activation.

Demande d'activation

Comment fonctionne MAIA Action ?

Lorsque

MAIA Action est activée, le bouton Prioriser avec

MAIA est disponible dans l'Agenda des relances.

MAIA analyse alors les actions présentes dans votre Agenda à partir de plusieurs informations liées à l'action, aux pièces concernées et à la situation du client afin de les organiser selon leur niveau de priorité.

Elle permet ainsi de faire ressortir les actions présentant les enjeux les plus importants et de vous aider à déterminer quelles actions traiter en priorité.

MAIA analyse plusieurs éléments pour établir les priorités

Pour établir son classement,

MAIA prend notamment en compte les informations disponibles concernant :

Le montant
Le retard
Le type d'action
Le profil payeur
Le retard moyen des pièces concernées par l'action
L'encours total du client
L'encours en retard du client et son ratio par rapport à l'encours total
Les scores financiers et de risque disponibles
Le montant des pièces concernées
La limite de garantie
Le nombre de pièces

La priorité proposée résulte de l'analyse de l'ensemble de ces informations.
Deux actions présentant un montant ou un retard similaire peuvent donc être positionnées différemment dans l'Agenda en fonction de la situation globale du client et des pièces concernées.

À savoir : Certains éléments pris en compte par

MAIA Action ne sont pas nécessairement visibles directement dans l'Agenda des relances.
La priorité proposée tient compte de l'ensemble des informations disponibles pour l'action, les pièces concernées et le client.

MAIA propose une priorité, l'utilisateur reste maître de ses actions

MAIA Action fournit une recommandation de classement.
Elle ne crée pas de nouvelle action et ne modifie pas les actions ou les scénarios de relance existants.
Le chargé de recouvrement reste libre de suivre la priorisation proposée par

MAIA ou de revenir au classement standard de son Agenda.

MAIA Action agit ainsi comme un copilote : elle vous aide à identifier plus rapidement les dossiers sur lesquels concentrer votre attention, sans se substituer à votre expertise.

Activer ou désactiver temporairement MAIA Action

Lorsque

MAIA Action est activée pour votre société, le bouton Prioriser avec

MAIA est actif par défaut à chaque nouvelle connexion.

Pour désactiver temporairement la priorisation, cliquez sur le bouton Prioriser avec

MAIA.

Le bouton passe alors en position inactive et les actions retrouvent le classement standard de l'Agenda des relances, selon la date prévue pour l'action dans le scénario ou la date spécifique planifiée pour celle-ci.

Cette désactivation est temporaire et valable uniquement pendant votre session.
Lorsque vous vous déconnectez puis vous reconnectez à My DSO Manager, Prioriser avec

MAIA est automatiquement réactivé.

À savoir : La désactivation de

MAIA Action est temporaire.
La fonctionnalité est automatiquement réactivée lors de votre prochaine connexion.

À retenir :

MAIA Action agit comme un copilote dans la gestion de votre Agenda des relances.
Elle analyse les informations disponibles afin de faire ressortir les actions à traiter en priorité.

Elle vous aide ainsi à réduire le temps consacré à l'analyse de votre Agenda et à concentrer vos efforts sur les actions de recouvrement qui nécessitent votre attention, tout en vous laissant la maîtrise des décisions et des actions à réaliser.

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