Nouvelle fonctionnalité de gestion des documents : associez et partagez des documents liés aux créances
Toute initiative au sein de My DSO Manager provient du souhait de faciliter le travail des acteurs de la relation commerciale, qu'ils soient internes (credit manager, chargé(e) de recouvrement, commercial, ADV) ou externe (client).
Les responsables de recouvrement sont souvent contraints de rechercher dans des dossiers, des e-mails et divers systèmes des documents et fichiers indispensables au traitement d'une facture, puis de les partager manuellement à leurs destinataires. Considérant cette quête chronophage et sans valeur-ajoutée, l'équipe de My DSO Manager s'est lancée dans une mission transformative visant à améliorer la plateforme en offrant une fonctionnalité importante permettant aux utilisateurs d'associer des fichiers et des documents directement à chaque pièce comptable.
Accessibilité optimisée
Cette fonctionnalité a été créée pour répondre au besoin de centraliser les documents liés aux créances. Tout acteur de la relation client, y compris les clients, ont besoin d'un accès rapide à tout document nécessaire au traitement des factures : preuve de livraison, photos de matériel endommagé, documents légaux ou tout autre type d'information, devant être centralisé au sein de la plateforme.
Centralisation de l'information
En permettant aux responsables de recouvrement d'associer et de récupérer facilement des documents, la nécessité de recherches multiples ou manuelles a été éliminée.
Amélioration de l'analyse
La possibilité de relier directement les documents aux postes non soldés permet aux credit managers, au service client et à la direction d'entreprendre des analyses approfondies, aboutissant à des choix éclairés, notamment en matière de litiges.
Efficacité et gain de temps
En réduisant la tâche chronophage de recherche de documents dispersés, cette fonctionnalité fait gagner un temps considérable aux credit managers et autres utilisateurs, leur permettant de se concentrer sur la prise de décisions tout en conservant l'efficacité comme composante essentielle.
Innovation centrée sur l'utilisateur
Qui a toujours été au cœur de la mission de My DSO Manager. L'ajout de l'association de documents illustre l'engagement de l'équipe à améliorer continuellement les capacités de la plateforme, qui sont étroitement alignées sur les demandes et les objectifs des spécialistes en credit management.
Comment ça marche ?
Cette nouvelle fonctionnalité permet de télécharger dans votre plateforme des fichiers rattachés à une ou plusieurs pièces comptables (factures, avoirs, etc.). Par exemple lors de la qualification des pièces avec un statut et un commentaire, attachez également des pièces jointes et définissez si ces fichiers doivent être intégrés aux e-mails interactifs internes et externes :
Puis visualisez les dans l'état de compte de la fiche client :
Ainsi que dans les e-mails de relance :
C'est aussi simple que cela !😊