La fonctionnalité IA Search & Assign permet d'effectuer automatiquement, dynamiquement et intelligemment des affectations et paramétrages sur les comptes clients à partir des données disponibles dans My DSO Manager.

Elle optimise vos stratégies de credit management, de recouvrement et de reporting en temps réel.

Fonctionnalités disponibles

• Affectation scénario de relance
• Affectation du chargé de recouvrement
• Affectation à un ou plusieurs groupes de clients
• Affectation d'acteurs internes associés (commerciaux, ADV, etc.)
• Activation/désactivation des :
  
  • Emails interactifs
  • Capturer réponses emails
  • Pénalités de retard
  • Indemnité forfaitaire de recouvrement
  • DCL ou ND cover (avec connecteur assureur crédit)

Trois niveaux d'affectation

1. Affectations simples

Elles sont basées sur des critères stables :

• Secteur d'activité
• Type de client (privé/public, segment interne)
• Moyens ou délais de paiement
• Zone géographique
• Score risque ou garanties
• Profil payeur
• Canal de relance (email ou non)

2. Affectations évolutives

Celles-ci sont basées sur des combinaisons de plusieurs critères variables :

• Retards de paiement > 30 jours
• Dégradation du profil payeur
• Baisse du score risque

Exemple : affecter un scénario « Clients risqués » et ajouter au groupe associé.

3. Affectations avancées

Ces affectations se basent sur une combinaisions de plusieurs critères variables et permettent des affectations multiples :

• Affectation de scénarios spécifiques + activation des pénalités + désignation d'un chargé spécialisé
• Création de scorings personnalisés (internes et externes)
• Création dynamique de groupes clients et affectation de portefeuilles

Cas pratique

Exemple : activer automatiquement l'indemnité forfaitaire pour les clients avec plus de 30 jours de retard :

1. Créer une recherche enregistrée filtrant ces clients




2. Paramétrer l'affectation automatique




3. Valider : l'action s'appliquera à chaque import

En résumé

• Structuration automatisée des stratégies de recouvrement
• Gain d'efficacité et de cohérence
• Organisation des portefeuilles dynamique et adaptée
• Adaptation continue de vos pratiques opérationnelles

Ces fonctionnalités, alliant intelligences humaines et artificielles peuvent vous amener à repenser d'autres paramétrages dans My DSO Manager et surtout à faire évoluer vos pratiques.
L'essentiel, bien sûr, reste de réaliser des affectations pertinentes pour l'organisation de votre équipe.

Comme toujours, nous sommes à l'écoute de vos retours afin de continuer à faire évoluer My DSO Manager 😊.