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Qu'est-ce que le rapport profil payeur ?

Le rapport profil payeur permet de visualiser la répartition de vos clients en fonction de leur comportement de paiement, en nombre ou en montant.

Il met en évidence si le comportement de règlement de vos clients est sain (une part élevée de bon payeurs) ou détérioré (une part importante de mauvais payeurs).

Le rapport profil payeur découle du profil payeur défini dans votre compte My DSO ManagerComment gérer les profils payeurs ?

Le profil payeur est défini en fonction du retard moyen de règlement constaté sur six mois glissants.

Le rapport profil payeur vous permet d'identifier vos différentes catégories de payeurs, et ainsi ajuster votre stratégie de relance, en plus de faciliter la prise de décisions en Credit Management.

Il se compose de deux onglets :

1. Situation actuelle


Composé d'un graphique permettant la visualisation de la répartition de vos clients en fonction de leur comportement de règlement, en nombre ou en montant :

Graphique rapport profil_payeur


La seconde partie présente un tableau, qui met en évidence le comportement de règlement par client. Cette liste peut être triée de nombreuses manières afin de cibler les clients sur lesquels vous souhaitez agir.

Par exemple, un tri décroissant sur le « retard moyen de paiement » montrera les plus mauvais payeurs, ce qui vous aidera à identifier les clients présentant un risque fort pour la trésorerie et la rentabilité de votre entreprise.

Tableau rapport profil_payeur


2. Evolution


Il est également possible de visualiser l'évolution des Profils payeur, en mois ou en semaines, sous forme de lignes ou d'histogramme :

Rapport profil_payeur évolution


Cette approche est particulièrement intéressante pour constater les améliorations et / ou détériorations des comportements de paiement de vos clients sur des axes multiples.

Rapport profil_payeur évolution tableau


Le tableau met en évidence l'évolution des comportements de règlement par client, et vous permet d'identifier rapidement toute détérioration de comportement d'un client qui pourrait laisser présager des difficultés financières, et ainsi agir en amont. Ou à l'inverse, mettre en lumière des clients dont le comportement se serait amélioré suite à des actions de suivi correctement menées.


Comme tous les rapports il est possible de le filtrer par chargé de recouvrement, groupe de clients, commercial, ..., et de le retrouver par client dans l'onglet Dossier crédit & risque de la fiche client. Il peut également être affiché à une date antérieure.

Vue de l'évolution du profil payeur depuis la fiche client :

Evolution onglet profil_payeur

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