Le rapport Profil payeur permet de visualiser la répartition de vos clients en fonction de leur comportement de paiement, en nombre ou en montant.

Il met en évidence si le comportement de paiement de vos clients est sain (une part élevée de bon payeurs) ou détérioré (une part importante de mauvais payeurs). Vous pourrez sur la base de ce rapport ajuster votre stratégie de relance, en plus de faciliter la prise de décisions en Credit Management.

Le rapport profil payeur découle des profils payeurs définis dans votre compte My DSO Manager → Comment gérer les profils payeurs ?

Le graphique

Il permet la visualisation de la répartition de vos clients en fonction de leur comportement de paiement, en nombre ou en montant :



Il est également possible de visualiser l'évolution des Profils payeurs, en mois ou en semaines, sous forme de lignes ou d'histogramme :

Le tableau

Par défaut, il met en évidence le comportement de paiement par client. Cette liste peut être triée et filtrée de nombreuses manières afin de cibler ceux sur lesquels vous souhaitez agir.

Par exemple, un tri décroissant sur le « Retard moyen de paiement » montrera les plus mauvais payeurs, ce qui vous aidera à identifier les clients présentant un risque fort pour la trésorerie et la rentabilité de votre entreprise.



Depuis l'onglet "Évolution", constatez les améliorations et / ou détériorations des comportements de paiement de vos clients, que vous pouvez analyser sur des axes multiples.

Ce tableau met en évidence l'évolution des comportements de règlement par client, et vous permet d'identifier rapidement toute détérioration de comportement d'un client qui pourrait laisser présager des difficultés financières, et ainsi agir en amont. Ou à l'inverse, mettre en lumière des clients dont le comportement se serait amélioré suite à des actions de suivi correctement menées.



Il est possible de « Grouper les résultats » par chargé de recouvrement et par tout champ analytique client :




Vue de l'évolution du profil payeur depuis la fiche client :