Comment gérer les profils payeurs ?

Le profil payeur représente le comportement de paiement de vos clients et il est illustré par un drapeau à côté des informations client.

Il vous permet de visualiser rapidement dans quelle catégorie se positionnent vos clients, et aide à la stratégie de relance et la prise de décisions en credit management.



Le profil payeur est défini en fonction du retard moyen de règlement (calculé sur six mois glissants) et il est configurable selon vos critères.

Pour cela, il faut aller dans l'Admin / Gérer les profils payeurs :



Choisissez le nom de votre profil payeur, la condition en fonction du retard moyen de paiement, intégrez un commentaire si vous le souhaitez, et choisissez une couleur de drapeau :



Le drapeau est visible dans la plupart des écrans. En le survolant vous retrouverez la définition et le retard moyen du client :


Vous pourrez également trier les informations par profil payeur, de cette manière le chargé de recouvrement peut par exemple prioritiser les relances selon ce critère :


ou encore :

• intégrer le profil payeur à vos recherches et alertes
   
• affecter les scénarios en fonction du profil payeur
   
• trier les listes de clients
   
• ...