Créez une alerte "Clients en retard sans action depuis xx jours" !
Gestion du temps et efficacité du recouvrement sont intimement liées : la probabilité de recouvrement d'une créance diminue rapidement au fil des semaines qui passent.
Il est donc nécessaire d'intervenir tôt, certainement avant même la date d'échéance puis d'insuffler une dynamique d'actions de relance incitant les différents interlocuteurs internes (litiges) et externes à traiter le ou les problèmes qui bloquent le paiement.
La démarche peut se décliner comme suit : solliciter, écouter, partager, traiter, et ce jusqu'à résolution du problème et obtention du paiement. Cela permet d'atteindre une performance optimale et renforce la crédibilité de votre entreprise auprès de vos clients.
C'est ce que permet My DSO Manager grâce à l'ensemble de ses fonctionnalités : scénarios de relance, qualification des pièces, actions spécifiques, etc. !
Cependant, il arrive qu'un client ou qu'une facture passe au travers des mailles du filet. Pour les identifier, créez une alerte de type « Clients en retard et sans action réalisée depuis xx jours ».
Allez dans "Relances", puis "Mes alertes" :
Créez une nouvelle alerte avec, par exemple, les critères indiqués ci-dessous :
C'est fait !
Retrouvez au quotidien les clients en retard sans action réalisée depuis plus de dix jours :
Vous n'avez plus qu'à ouvrir chaque compte client et effectuer l'action appropriée.
Il est donc nécessaire d'intervenir tôt, certainement avant même la date d'échéance puis d'insuffler une dynamique d'actions de relance incitant les différents interlocuteurs internes (litiges) et externes à traiter le ou les problèmes qui bloquent le paiement.
La démarche peut se décliner comme suit : solliciter, écouter, partager, traiter, et ce jusqu'à résolution du problème et obtention du paiement. Cela permet d'atteindre une performance optimale et renforce la crédibilité de votre entreprise auprès de vos clients.
C'est ce que permet My DSO Manager grâce à l'ensemble de ses fonctionnalités : scénarios de relance, qualification des pièces, actions spécifiques, etc. !
Cependant, il arrive qu'un client ou qu'une facture passe au travers des mailles du filet. Pour les identifier, créez une alerte de type « Clients en retard et sans action réalisée depuis xx jours ».
Comment faire ?
C'est très simple comme d'habitude avec My DSO Manager 😊Allez dans "Relances", puis "Mes alertes" :
Créez une nouvelle alerte avec, par exemple, les critères indiqués ci-dessous :
C'est fait !
Retrouvez au quotidien les clients en retard sans action réalisée depuis plus de dix jours :
Vous n'avez plus qu'à ouvrir chaque compte client et effectuer l'action appropriée.