Interview de Luigina Zonzini de Veolia - Sade

Pouvez-vous présenter Veolia - Sade ?
Filiale Veolia, la Sade est spécialisée dans la pose de canalisations.

Pourquoi avoir choisi My DSO Manager ?
Parce que le produit répond parfaitement aux besoins de la Sade : mise en œuvre rapide ; simple d'utilisation ; fonctionnement souple :

• Les scénarios sont adaptables à tous types de clients
  
• Les actions sont automatiques/manuelles.

Il intègre tous les outils périphériques (Chorus pro, Assurance-crédit, scoring) ; les PDF des factures sont intégrés aux relances écrites ; reporting instantané ; lisibilité de la balance âgée.

Que diriez-vous de l'accompagnement de l'équipe My DSO Manager ?
À tout moment on peut compter sur l'équipe My Dso Manager en toutes circonstances : un changement d'ERP survenu a posteriori de l'implémentation de My Dso Manager nous l'a à nouveau démontré.

Quelles améliorations de la performance avez-vous pu constater ?

• Fin 2020 + 20% de croissance du CA -20% de taux d'échu
  
• Tous les clients sont relancés
  
• Un pilotage constant grâce au reporting instantané.

Qu'attendez-vous de My DSO Manager à l'avenir ?
Le maintien de la qualité et du service.

Que diriez-vous à une personne qui envisage d'utiliser My DSO Manager ?
C'est un bon choix, elle ne sera pas déçue.

Quels sont les trois points forts de My DSO Manager ?

• Un outil efficient
  
• Une qualité de service irréprochable
  
• Un esprit d'équipe au service du client.