Interview de Gaëlle Poulain de Groupe RG
Gaëlle Poulain
Credit Manager
Groupe RG
Pouvez-vous présenter le Groupe RG ?
Groupe RG propose la plus large gamme d'équipements de protection individuelle (EPI) en France avec environ 40 000 références au total, dont sa propre marque, Ergos. Groupe RG fournit à ses 7 000 clients, comprenant aussi bien des grands groupes que des PME, les EPI adaptés à leurs besoins spécifiques et les conseille dans leur choix afin d'améliorer la sécurité de leurs collaborateurs et de s'assurer du respect des obligations réglementaires.
Groupe RG dispose d'une expertise solide de 30 ans sur un marché particulièrement exigeant et en constante évolution. La société a su faire évoluer son offre et ses services pour répondre aux normes de sécurité et d'hygiène de plus en plus strictes auxquelles sont soumis ses clients. Groupe RG s'appuie aujourd'hui sur la première force de vente du marché français avec plus de 650 collaborateurs qui participent au développement de l'entreprise en France et en Europe et bénéficie déjà d'un fort maillage territorial reposant sur un réseau de 39 agences.
Pourquoi avoir choisi My DSO Manager ?
MY DSO Manager est un outil qui offre une grande flexibilité pour gérer, au plus près des particularités de nos clients, les process de recouvrement. Sa prise en main rapide par les équipes et sa bonne lisibilité en font un outil incontournable. Il est très complet et permet une utilisation par les différents acteurs de la chaîne order to cash (chargés de recouvrement/crédit manager/chef d'agence/commerciaux).
Que diriez-vous de l'accompagnement de l'équipe My DSO Manager ?
L'accompagnement à la mise en place est réel et efficace. L'équipe sait adapter ses conseils à nos besoins. Elle est très disponible et « souriante ».
Quelles améliorations de la performance avez-vous pu constater ?
La mise en place de l'outil a permis de structurer la relance sur un portefeuille très large. Optimisé, le recouvrement a pu acquérir sa légitimité au sein du Groupe. Le BFR a été nettement amélioré et le cash dégagé a permis au Groupe d'accélérer sa politique de croissance.
Qu'attendez-vous de My DSO Manager à l'avenir ?
J'attends de MY DSO Manager un accompagnement sur le déploiement de notre politique cash sur l'ensemble de nos filiales européennes.
Que diriez-vous à une personne qui envisage d'utiliser My DSO Manager ?
Parmi la multitude des outils de recouvrement existants, MY DSO Manager se valorise par sa grande flexibilité. C'est un outil bâti par quelqu'un du métier et cela se sent. L'outil est très ergonomique, facile à prendre en main et sait mêler reporting et recouvrement. Enfin c'est un outil en constante adaptation qui suit l'évolution du métier notamment avec des connecteurs vers des partenaires incontournables (assureur crédit/Chorus/GED/etc.).
Quels sont les trois points forts de My DSO Manager ?
Groupe RG propose la plus large gamme d'équipements de protection individuelle (EPI) en France avec environ 40 000 références au total, dont sa propre marque, Ergos. Groupe RG fournit à ses 7 000 clients, comprenant aussi bien des grands groupes que des PME, les EPI adaptés à leurs besoins spécifiques et les conseille dans leur choix afin d'améliorer la sécurité de leurs collaborateurs et de s'assurer du respect des obligations réglementaires.
Groupe RG dispose d'une expertise solide de 30 ans sur un marché particulièrement exigeant et en constante évolution. La société a su faire évoluer son offre et ses services pour répondre aux normes de sécurité et d'hygiène de plus en plus strictes auxquelles sont soumis ses clients. Groupe RG s'appuie aujourd'hui sur la première force de vente du marché français avec plus de 650 collaborateurs qui participent au développement de l'entreprise en France et en Europe et bénéficie déjà d'un fort maillage territorial reposant sur un réseau de 39 agences.
Pourquoi avoir choisi My DSO Manager ?
MY DSO Manager est un outil qui offre une grande flexibilité pour gérer, au plus près des particularités de nos clients, les process de recouvrement. Sa prise en main rapide par les équipes et sa bonne lisibilité en font un outil incontournable. Il est très complet et permet une utilisation par les différents acteurs de la chaîne order to cash (chargés de recouvrement/crédit manager/chef d'agence/commerciaux).
Que diriez-vous de l'accompagnement de l'équipe My DSO Manager ?
L'accompagnement à la mise en place est réel et efficace. L'équipe sait adapter ses conseils à nos besoins. Elle est très disponible et « souriante ».
Quelles améliorations de la performance avez-vous pu constater ?
La mise en place de l'outil a permis de structurer la relance sur un portefeuille très large. Optimisé, le recouvrement a pu acquérir sa légitimité au sein du Groupe. Le BFR a été nettement amélioré et le cash dégagé a permis au Groupe d'accélérer sa politique de croissance.
Qu'attendez-vous de My DSO Manager à l'avenir ?
J'attends de MY DSO Manager un accompagnement sur le déploiement de notre politique cash sur l'ensemble de nos filiales européennes.
Que diriez-vous à une personne qui envisage d'utiliser My DSO Manager ?
Parmi la multitude des outils de recouvrement existants, MY DSO Manager se valorise par sa grande flexibilité. C'est un outil bâti par quelqu'un du métier et cela se sent. L'outil est très ergonomique, facile à prendre en main et sait mêler reporting et recouvrement. Enfin c'est un outil en constante adaptation qui suit l'évolution du métier notamment avec des connecteurs vers des partenaires incontournables (assureur crédit/Chorus/GED/etc.).
Quels sont les trois points forts de My DSO Manager ?
- Flexibilité
- Ergonomie
- Equipe dynamique.