Interview de David Snookes de Schneider Electric
David Snookes
Responsable du crédit sur le territoire UK&I
Schneider Electric
Pouvez-vous présenter Schneider Electric ?
Plus de 30 ans d'expérience dans le contrôle du crédit. Depuis sa création d'une entité légale en 2016, nous utilisons maintenant My DSO Manager pour 10 entités légales au sein du seul territoire UK&I et de nombreuses autres entités à travers de nombreuses géographies.
Pourquoi avoir choisi My DSO Manager ?
Tout simplement parce qu'il s'agit d'une solution très facile à mettre en œuvre, que nos chargés de recouvrement ont très rapidement pu saisir le concept et elle fournit d'excellents visuels qui aident à tracer la performance.
Que diriez-vous de l'accompagnement de l'équipe My DSO Manager ?
L'équipe de My DSO Manager est très réactive face aux questions et aux problèmes que nous rencontrons, mais surtout, elle est très désireuse de recueillir notre avis pour améliorer la solution. Nous avons constaté de nombreuses améliorations dans My DSO Manager.
Quelles améliorations de la performance avez-vous pu constater ?
Bien que nous ayons une très grande base de clients, chaque client reçoit maintenant des rappels de recouvrement, dont les résultats sont très évidents dans notre niveau de retards et de DSO. De même, nous recevons des notifications de litiges plus tôt, nous disposons d'excellents visuels sur ces litiges et, par conséquent, nous avons un taux de résolution beaucoup plus rapide.
Qu'attendez-vous de My DSO Manager à l'avenir ?
Nous constatons déjà des améliorations avec les connecteurs API des assureurs-crédit et des agences de référence de crédit, qui contribuent à compléter le module de risque de My DSO Manager. Je m'attends à voir d'autres améliorations autour du module risque pour compléter la force évidente du module de recouvrement.
Que diriez-vous à quelqu'un qui envisage d'utiliser My DSO Manager ?
N'hésitez pas... cette solution améliorera à 100% l'efficacité de votre fonction de gestion du crédit et, en même temps, standardisera vos interactions avec les clients et améliorera finalement votre trésorerie !
Quels sont les trois points forts de My DSO Manager ?
Plus de 30 ans d'expérience dans le contrôle du crédit. Depuis sa création d'une entité légale en 2016, nous utilisons maintenant My DSO Manager pour 10 entités légales au sein du seul territoire UK&I et de nombreuses autres entités à travers de nombreuses géographies.
Pourquoi avoir choisi My DSO Manager ?
Tout simplement parce qu'il s'agit d'une solution très facile à mettre en œuvre, que nos chargés de recouvrement ont très rapidement pu saisir le concept et elle fournit d'excellents visuels qui aident à tracer la performance.
Que diriez-vous de l'accompagnement de l'équipe My DSO Manager ?
L'équipe de My DSO Manager est très réactive face aux questions et aux problèmes que nous rencontrons, mais surtout, elle est très désireuse de recueillir notre avis pour améliorer la solution. Nous avons constaté de nombreuses améliorations dans My DSO Manager.
Quelles améliorations de la performance avez-vous pu constater ?
Bien que nous ayons une très grande base de clients, chaque client reçoit maintenant des rappels de recouvrement, dont les résultats sont très évidents dans notre niveau de retards et de DSO. De même, nous recevons des notifications de litiges plus tôt, nous disposons d'excellents visuels sur ces litiges et, par conséquent, nous avons un taux de résolution beaucoup plus rapide.
Qu'attendez-vous de My DSO Manager à l'avenir ?
Nous constatons déjà des améliorations avec les connecteurs API des assureurs-crédit et des agences de référence de crédit, qui contribuent à compléter le module de risque de My DSO Manager. Je m'attends à voir d'autres améliorations autour du module risque pour compléter la force évidente du module de recouvrement.
Que diriez-vous à quelqu'un qui envisage d'utiliser My DSO Manager ?
N'hésitez pas... cette solution améliorera à 100% l'efficacité de votre fonction de gestion du crédit et, en même temps, standardisera vos interactions avec les clients et améliorera finalement votre trésorerie !
Quels sont les trois points forts de My DSO Manager ?
- Très facile à mettre en œuvre et ne nécessite pas un niveau élevé de support informatique
- Facilité d'utilisation pour votre équipe de recouvrement
- Excellents visuels pour soutenir à la fois les rapports de gestion et les performances de recouvrement.