Aide en ligne
Gérer les statuts »

Comment gérer les statuts ?

Les statuts permettent de qualifier les pièces (factures, avoirs...) afin d'indiquer à quelle étape elles se trouvent dans le recouvrement de créances.

Les types de statuts sont divisés en cinq catégories :

  • En cours : regroupe tous les statuts indiquant qu'une action est en cours

  • Promesse de règlement : utilisée lorsque le client s'est engagé à payer la créance

  • Litige : correspond aux factures dont le paiement est contesté par le client

  • Litige résolu : indique que la facture a été litigieuse mais que le problème a été réglé. La pièce est donc de nouveau recouvrable

  • Contentieux : identifie les pièces dont le recouvrement amiable a échoué et qui sont l'objet d'un contentieux (déclaration de sinistre à l'assureur crédit, action en justice...).

Ils sont associés aux créances après avoir effectué la relance et comprennent également un commentaire apportant des précisions sur la situation des pièces sélectionnées.
Pour plus d'informations, voir pourquoi et comment qualifier ses pièces.

Lors de la création de votre compte My DSO Manager, des statuts standard sont immédiatement créés.

Il est tout à fait possible de les modifier, de les supprimer et d'en créer qui correspondent d'avantage à vos besoins.

Pour cela, il faut aller dans l'Admin / Gérer les statuts des piècesLink. Vous pourrez visualiser la liste des statuts et effectuer les opérations souhaités.

Créer ou modifier un statut :

image admin

Lors de la création ou la modification d'un statut, définissez le nombre de jours par défaut après lequel l'action de suivi va être déclenchée (7 jours par défaut).
L'utilisateur pourra s'il le souhaite modifier cette valeur lors de la création de l'action spécifique. Par exemple, le nombre de jours pourra être de 2 jours pour un litige simple (prix, administratif...) et de 7 jours pour un problème plus complexe (technique, commercial...).
Exception à cette règle, si une date de promesse de règlement est saisie, la date de l'action de suivi correspondra à cette dernière.

Les statuts sont essentiels dans My DSO Manager. Ils permettent un suivi de la situation en recouvrement des créances et ils sont la base pour effectuer les actions de relance nécessaires, que ce soit vers le client pour les créances saines, ou vers les acteurs internes pour les créances litigieuses. Ils servent également de base pour, par exemple, effectuer une campagne de provision pour créances douteuses : une simple extraction des pièces qui ont un statut « contentieux » permet d'obtenir les factures concernées.

Le rapport Statuts des pièces met en évidence le montant d'encours par type de statut et par statut. Il indique également le taux de qualification des pièces échues, qui est un indicateur clé pour déterminer si le suivi des créances en retard est optimum.

← Retour : Aide en ligne » Questions diverses