Découvrez la nouvelle fonctionnalité Search & Assign !
Adeptes du paramétrage élaboré et automatisé, ne ratez pas ce qui suit !
La nouvelle fonctionnalité Search & Assign permet d'allier la flexibilité de My DSO Manager et l'automatisation afin de créer des paramétrages simples comme très élaborés, en temps réel bien sûr !
Imaginez que vous puissiez, en fonction de l'ensemble des critères et informations présentes dans My DSO Manager :
En credit management et recouvrement de créances entre professionnels, l'automatisation prend tout son sens dès lors qu'elle s'inscrit dans la flexibilité, qu'elle libère l'esprit humain de tâches automatisables afin qu'il puisse se concentrer sur la résolution des problèmes et des interactions qui nécessitent ses compétences.
Chaque paramétrage se fait en deux étapes :
La nouvelle fonctionnalité Search & Assign permet d'allier la flexibilité de My DSO Manager et l'automatisation afin de créer des paramétrages simples comme très élaborés, en temps réel bien sûr !
Imaginez que vous puissiez, en fonction de l'ensemble des critères et informations présentes dans My DSO Manager :
- Créer dynamiquement les portefeuilles des chargés de recouvrement.
- Affecter des scénarios de relance selon le profil payeur, la catégorie de risque, le niveau de retard, la langue du client, etc.
- Créer des groupes de clients ou des portefeuilles pour les commerciaux ou tout autre type d'utilisateur.
- Activer les e-mails interactifs ou les pénalités de retard de paiement, etc.
Le champ des possibles est immense. Laissez libre cours à votre imagination pour apporter encore plus de pertinence dans votre gestion du recouvrement, du risque client et de l'évaluation de votre performance.
Search & Assign est une fonctionnalité puissante qui allie agilité et automatisation. En voir plus avec la rubrique d'aide en ligne dédiée à cette fonctionnalité. En credit management et recouvrement de créances entre professionnels, l'automatisation prend tout son sens dès lors qu'elle s'inscrit dans la flexibilité, qu'elle libère l'esprit humain de tâches automatisables afin qu'il puisse se concentrer sur la résolution des problèmes et des interactions qui nécessitent ses compétences.
Chaque paramétrage se fait en deux étapes :
- Créez et sauvegardez la recherche correspondant aux clients que vous souhaitez sélectionner pour cette affectation. Par exemple, les clients français avec un bon profil payeur et un bon scoring :
- Dans l'Admin / Gérer les affectations automatiques, affectez aux clients correspondant à cette recherche le scénario de relance adapté ainsi que le chargé de recouvrement :
L'ensemble est dynamique ! Après chaque import de données en provenance de votre ERP, soit x fois par jour, la recherche est exécutée ainsi que les affectations correspondantes. Il est également possible de lancer l'exécution des affectations manuellement. - Participer à une formation en ligne sous forme de webinaire. Il s'agit d'une formation collective de deux heures qui présente la fonctionnalité de manière générale, sans focus sur vos données et votre plateforme.
- Demander une formation personnalisée, en ligne ou sur site. Dans ce cas, nous vous aidons à construire le paramétrage de votre plateforme en fonction de vos stratégies et de vos pratiques.
Cette fonctionnalité augmente considérablement le champ des possibles pour les entreprises qui ont besoin de beaucoup de finesse grâce à un paramétrage dynamique et flexible.
Ces paramétrages avancés sont donc réservés aux utilisateurs qui ont suivi une formation adéquate.
Pour cela, deux formules sont possibles :Intéressé(e) pour en savoir plus sur Search & Assign ?
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