MAIA Actions : l'IA qui priorise vos actions de recouvrement Jeudi 17 Septembre 2026 par My DSO Manager Parmi toutes les actions de recouvrement à réaliser, lesquelles traiter en priorité ? Avec MAIA Actions, My DSO Manager utilise l'intelligence artificielle pour prioriser automatiquement les actions de votre Agenda des relances et vous aider à concentrer vos efforts là où ils nécessitent le plus d'attention. Concentrez vos efforts sur les actions les plus importantes Chaque jour, un chargé de recouvrement doit arbitrer entre de nombreuses actions : relancer une facture récemment échue, suivre une créance ancienne, contacter un client présentant un risque élevé, effectuer une relance téléphonique ou encore suivre un engagement de paiement. Jusqu'à présent, cette priorisation reposait principalement sur l'expérience du chargé de recouvrement et sur les informations disponibles dans son agenda de relance. Avec MAIA Actions, cette analyse est automatisée et un ordre de priorité vous est proposé. MAIA analyse les actions présentes dans votre agenda et propose un nouvel ordre de priorité afin de faire ressortir celles qui méritent le plus d'attention. Une priorisation basée sur plusieurs critères MAIA Actions ne s'appuie pas sur un seul indicateur. Pour déterminer l'ordre de priorité des actions, MAIA croise plusieurs informations disponibles dans My DSO Manager : Montant des créances Les enjeux financiers associés aux impayés. Ancienneté des impayés La durée depuis laquelle les créances sont échues. Profil payeur Le comportement de paiement habituel du client. Score de risque Le niveau de risque associé au client ou à la créance. Date de l'action Le moment auquel la relance doit être réalisée. Type d'action Email, appel, suivi d'un engagement de paiement, etc. Historique disponible Les informations relatives aux interactions et au comportement du client. Contexte de la créance Les autres données disponibles dans My DSO Manager. En combinant ces différentes informations, MAIA identifie les actions de recouvrement à plus fort enjeu pour le chargé de recouvrement et les fait remonter dans l'agenda des relances. L'IA prépare votre journée de recouvrement MAIA Actions reproduit ainsi, en temps réel, une partie du travail d'analyse qu'un chargé de recouvrement expérimenté pourrait effectuer chaque matin avant de commencer sa journée. Mais lorsque l'on doit traiter plusieurs centaines ou milliers de créances, cette analyse devient difficile, voire impossible à réaliser manuellement. Moins de temps à analyser, plus de temps à agir MAIA analyse automatiquement les actions à réaliser et propose un ordre de priorité en fonction des données disponibles. Le chargé de recouvrement dispose ainsi d'une vision plus claire des actions sur lesquelles il peut consacrer son attention en priorité. MAIA Actions Analyse automatique de votre agenda Analyse des actions à réaliser Prise en compte de multiples critères Priorisation automatique Proposition d'un ordre de priorité Le chargé de recouvrement reste maître de ses décisions MAIA Actions ne remplace pas l'expertise du chargé de recouvrement. Elle lui fournit une recommandation permettant de gagner du temps dans l'analyse et la préparation de son agenda. Le chargé de recouvrement conserve naturellement le contrôle de ses actions : il peut suivre les recommandations de MAIA ou traiter les actions selon ses propres priorités. L'IA recommande, l'humain décide. MAIA Actions accompagne le chargé de recouvrement sans se substituer à son expertise. Une IA au service du credit management MAIA Actions complète les autres fonctionnalités d'intelligence artificielle de My DSO Manager, notamment MAIA Emails et MAIA Feedbacks qui facilitent le traitement des retours clients après relance. Avec MAIA Actions, l'intelligence artificielle intervient désormais en amont de l'exécution : elle aide les équipes à déterminer où concentrer leurs efforts en priorité. L'objectif est de permettre aux équipes de credit management de réduire le temps consacré aux tâches d'analyse et de préparation, afin de consacrer davantage de temps aux actions qui nécessitent réellement leur intervention. Comment activer MAIA Actions ? Activer MAIA Actions sur votre plateforme MAIA Actions est disponible sur demande. Pour l'activer sur votre plateforme My DSO Manager, contactez simplement notre équipe. Aucun coût supplémentaire n'est requis. Activer MAIA Actions Et ce n'est que le début… Les fonctionnalités de MAIA continuent d'évoluer pour apporter toujours plus d'intelligence au credit management. Analyses et synthèses des clients et des portefeuilles, recommandations, génération d'actions adaptées aux créances anciennes : de nouvelles applications viendront progressivement compléter les capacités de MAIA. Notre ambition : permettre aux équipes de credit management de consacrer moins de temps à chercher quoi faire, et davantage de temps à agir là où leur intervention crée le plus de valeur. FAQ - MAIA Actions MAIA Actions a-t-elle accès à mes données sensibles ? Les données utilisées par MAIA restent confidentielles et sont traitées dans l'environnement sécurisé de My DSO Manager. Aucune donnée n'est partagée en dehors de votre plateforme. MAIA Actions remplace-t-elle mon travail d'analyse ? Non. MAIA Actions fournit une recommandation de priorisation, mais le chargé de recouvrement garde la main : il peut suivre l'ordre proposé ou choisir un autre mode de tri selon ses propres priorités. Combien coûte l'activation de MAIA Actions ? Aucun coût supplémentaire n'est requis. La fonctionnalité est disponible sur demande auprès de notre équipe. Comment activer MAIA Actions sur ma plateforme ? Il suffit de contacter notre équipe, qui active la fonctionnalité directement sur votre environnement My DSO Manager. Sur quels critères MAIA Actions se base-t-elle pour prioriser mes actions ? MAIA croise plusieurs informations disponibles dans My DSO Manager : montant des créances, ancienneté des impayés, profil payeur, score de risque, date et type d'action, historique disponible et contexte de la créance. MAIA Actions fonctionne-t-elle avec un grand volume de créances ? Oui, c'est précisément l'intérêt de l'outil : l'analyse manuelle devient difficile, voire impossible, dès lors qu'il faut traiter plusieurs centaines ou milliers de créances. MAIA automatise ce travail en temps réel. MAIA Actions est-elle liée à MAIA Emails et MAIA Feedbacks ? Oui, MAIA Actions complète les autres fonctionnalités d'intelligence artificielle de My DSO Manager. Elle intervient en amont de l'exécution, en aidant à déterminer où concentrer ses efforts, tandis que MAIA Emails et MAIA Feedbacks facilitent le traitement des retours clients après relance.
Parmi toutes les actions de recouvrement à réaliser, lesquelles traiter en priorité ? Avec MAIA Actions, My DSO Manager utilise l'intelligence artificielle pour prioriser automatiquement les actions de votre Agenda des relances et vous aider à concentrer vos efforts là où ils nécessitent le plus d'attention. Concentrez vos efforts sur les actions les plus importantes Chaque jour, un chargé de recouvrement doit arbitrer entre de nombreuses actions : relancer une facture récemment échue, suivre une créance ancienne, contacter un client présentant un risque élevé, effectuer une relance téléphonique ou encore suivre un engagement de paiement. Jusqu'à présent, cette priorisation reposait principalement sur l'expérience du chargé de recouvrement et sur les informations disponibles dans son agenda de relance. Avec MAIA Actions, cette analyse est automatisée et un ordre de priorité vous est proposé. MAIA analyse les actions présentes dans votre agenda et propose un nouvel ordre de priorité afin de faire ressortir celles qui méritent le plus d'attention. Une priorisation basée sur plusieurs critères MAIA Actions ne s'appuie pas sur un seul indicateur. Pour déterminer l'ordre de priorité des actions, MAIA croise plusieurs informations disponibles dans My DSO Manager : Montant des créances Les enjeux financiers associés aux impayés. Ancienneté des impayés La durée depuis laquelle les créances sont échues. Profil payeur Le comportement de paiement habituel du client. Score de risque Le niveau de risque associé au client ou à la créance. Date de l'action Le moment auquel la relance doit être réalisée. Type d'action Email, appel, suivi d'un engagement de paiement, etc. Historique disponible Les informations relatives aux interactions et au comportement du client. Contexte de la créance Les autres données disponibles dans My DSO Manager. En combinant ces différentes informations, MAIA identifie les actions de recouvrement à plus fort enjeu pour le chargé de recouvrement et les fait remonter dans l'agenda des relances. L'IA prépare votre journée de recouvrement MAIA Actions reproduit ainsi, en temps réel, une partie du travail d'analyse qu'un chargé de recouvrement expérimenté pourrait effectuer chaque matin avant de commencer sa journée. Mais lorsque l'on doit traiter plusieurs centaines ou milliers de créances, cette analyse devient difficile, voire impossible à réaliser manuellement. Moins de temps à analyser, plus de temps à agir MAIA analyse automatiquement les actions à réaliser et propose un ordre de priorité en fonction des données disponibles. Le chargé de recouvrement dispose ainsi d'une vision plus claire des actions sur lesquelles il peut consacrer son attention en priorité. MAIA Actions Analyse automatique de votre agenda Analyse des actions à réaliser Prise en compte de multiples critères Priorisation automatique Proposition d'un ordre de priorité Le chargé de recouvrement reste maître de ses décisions MAIA Actions ne remplace pas l'expertise du chargé de recouvrement. Elle lui fournit une recommandation permettant de gagner du temps dans l'analyse et la préparation de son agenda. Le chargé de recouvrement conserve naturellement le contrôle de ses actions : il peut suivre les recommandations de MAIA ou traiter les actions selon ses propres priorités. L'IA recommande, l'humain décide. MAIA Actions accompagne le chargé de recouvrement sans se substituer à son expertise. Une IA au service du credit management MAIA Actions complète les autres fonctionnalités d'intelligence artificielle de My DSO Manager, notamment MAIA Emails et MAIA Feedbacks qui facilitent le traitement des retours clients après relance. Avec MAIA Actions, l'intelligence artificielle intervient désormais en amont de l'exécution : elle aide les équipes à déterminer où concentrer leurs efforts en priorité. L'objectif est de permettre aux équipes de credit management de réduire le temps consacré aux tâches d'analyse et de préparation, afin de consacrer davantage de temps aux actions qui nécessitent réellement leur intervention. Comment activer MAIA Actions ? Activer MAIA Actions sur votre plateforme MAIA Actions est disponible sur demande. Pour l'activer sur votre plateforme My DSO Manager, contactez simplement notre équipe. Aucun coût supplémentaire n'est requis. Activer MAIA Actions Et ce n'est que le début… Les fonctionnalités de MAIA continuent d'évoluer pour apporter toujours plus d'intelligence au credit management. Analyses et synthèses des clients et des portefeuilles, recommandations, génération d'actions adaptées aux créances anciennes : de nouvelles applications viendront progressivement compléter les capacités de MAIA. Notre ambition : permettre aux équipes de credit management de consacrer moins de temps à chercher quoi faire, et davantage de temps à agir là où leur intervention crée le plus de valeur.