Pourquoi associer un Chargé de Recouvrement à vos clients ?

Dans My DSO Manager le Chargé de Recouvrement est la personne en charge du recouvrement des créances pour un ou plusieurs comptes clients.

Vous pouvez associer un chargé de recouvrement soit « client par client » depuis la fiche client, « en masse » à l'aide de la recherche clients, ou par l'import des données clients → plus d'informations ici

Cette information est disponible à plusieurs endroits :

• Dans la fiche du client
  
  
  
• Dans la page de relance interactive
  
  
  
• Il est possible de filtrer les actions, les rapports, effectuer des recherches... par « Chargé de Recouvrement »
  
  
  
  
  
• Dans le cas d'actions automatiques, s'il n'y a pas de Chargé de Recouvrement associé au compte, un bandeau rouge aparait dans l'onglet relance :
  
  
  
  My DSO Manager remontera dans la hierarchie des utilisateurs (credit manager - administrateur) pour définir un expéditeur pour les e-mails automatiques s'il n'y a pas de Chargé de Recouvrement associé.
  Astuce → cliquez sur ce bandeau pour obtenir la liste des clients sans Chargé de Recouvrement, et ainsi réaliser les associations nécessaires