Gestire i scenari di sollecito

Scénario de relance standard

576 clienti utilizzano questo scenario di sollecito

1. Pré-relance par email  -10 giorni
2. Relance par email n°1  +4 giorni
3. Relance téléphonique n°1  +7 giorni
4. Relance par email n°2  +14 giorni
5. Demande de relance du commercial  +21 giorni
6. Relance téléphonique n°2  +28 giorni
7. Activer les pénalités + Relance par e-mail n°3  +33 giorni
8. Courrier de mise en demeure  +43 giorni
9. Contentieux  +50 giorni

Clients publics (FR)

4 clienti utilizzano questo scenario di sollecito

1. Pré-relance par téléphone  -12 giorni
2. Relance téléphonique n°1  +3 giorni
3. Relance par e-mail n°1  +8 giorni
4. Relance par e-mail n°2  +18 giorni
5. Relance téléphonique n°2  +25 giorni
6. Demande de relance du commercial  +32 giorni
7. Relance téléphonique n°3  +42 giorni
8. Courrier avec accusé réception  +60 giorni

Clients risqués (FR)

2 clienti utilizzano questo scenario di sollecito

1. Pré-relance par e-mail  -8 giorni
2. Relance téléphonique n°1  +3 giorni
3. Relance par e-mail n°1  +7 giorni
4. Relance par SMS  +13 giorni
5. Courrier avec accusé réception  +15 giorni
6. Demande de relance du commercial  +20 giorni
7. Courrier de mise en demeure  +25 giorni
8. Contentieux  +35 giorni

Key accounts scenario (EN)

85 clienti utilizzano questo scenario di sollecito

1. Telephone reminder before due date  -10 giorni
2. Reminder by e-mail No. 1  +5 giorni
3. Telephone reminder No. 1  +12 giorni
4. Reminder by e-mail No. 2  +20 giorni
5. Telephone reminder No. 2  +28 giorni
6. Request to the Sales Manager to intervene  +38 giorni
7. Telephone reminder No. 3  +45 giorni
8. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +60 giorni

Modèles actions spécifiques

1. Suivi de promesse de règlement  +1 giorno
2. Relance par e-mail n°1  +2 giorni
3. Suivi de litige  +3 giorni
4. Relevé de compte  +4 giorni
5. Suivi de promesse de règlement par tel  +6 giorni

Risky clients (EN)

11 clienti utilizzano questo scenario di sollecito

1. Reminder by e-mail before due date  -8 giorni
2. Telephone reminder No. 1  +3 giorni
3. Reminder by e-mail #1  +7 giorni
4. Telephone reminder No. 2  +14 giorni
5. Request to the Sales Manager to intervene  +18 giorni
6. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +19 giorni
7. Formal notice  +27 giorni
8. Litigation  +37 giorni

Standard Collection Scenario

967 clienti utilizzano questo scenario di sollecito

1. Reminder by email before due date  -10 giorni
2. Reminder by email #1  +4 giorni
3. Telephone reminder #1  +7 giorni
4. Reminder by email #2  +14 giorni
5. Request for intervention to the Sales Manager  +21 giorni
6. Telephone reminder #2  +28 giorni
7. Reminder by email #3 + Apply late penalties  +33 giorni
8. Letter of formal notice  +43 giorni
9. Litigation  +50 giorni

Templates specific actions

1. Reminder by e-mail No. 1  +1 giorno
2. Promise to pay follow up  +2 giorni
3. Dispute follow-up  +3 giorni