Pour des raisons stratégiques, il peut arriver que certains clients ne doivent pas être relancés via un scénario mais avec des actions manuelles (actions hors-scénario de relance ou actions spécifiques).
Afin de les identifier rapidement, il est judicieux de leur affecter un scénario qui leur est propre, dénué d'action.
Ainsi, vous pouvez les retrouver sans difficultés et ils n'apparaissent plus dans votre alerte "clients sans scénario".
