Gérer les scénarios de relance

Scénario de relance Actions du scénario de relance

Scénario de relance standard (FR)

  1. @ Pré-relance par e-mail  -7 jours
  2. @ Relance par e-mail n°1  +4 jours
  3. Relance téléphonique n°1  +7 jours
  4. @ Relance par e-mail n°2  +14 jours
  5. @ Demande de relance du commercial  +22 jours
  6. Relance téléphonique n°2  +30 jours
  7. Courrier de mise en demeure  +40 jours
  8. Contentieux  +50 jours
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.Templates specific actions

0 client utilise ce scénario de relance
  1. @ Reminder by e-mail No. 1  +1 jour English
  2. @ Promise to pay follow up  +2 jours English
  3. @ Dispute follow-up  +3 jours English
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Clients publics (FR)

0 client utilise ce scénario de relance
  1. Pré-relance par téléphone  -12 jours
  2. @ Relance par e-mail n°1  +4 jours
  3. Relance téléphonique n°1  +10 jours
  4. @ Relance par e-mail n°2  +18 jours
  5. Relance téléphonique n°2  +25 jours
  6. @ Demande de relance du commercial  +32 jours
  7. Relance téléphonique n°3  +42 jours
  8. Courrier avec accusé réception  +60 jours
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Clients risqués (FR)

0 client utilise ce scénario de relance
  1. @ Pré-relance par e-mail  -8 jours
  2. Relance par SMS  +3 jours
  3. @ Relance par e-mail n°1  +7 jours
  4. Relance téléphonique n°2  +10 jours
  5. Courrier avec accusé réception  +15 jours
  6. @ Demande de relance du commercial  +20 jours
  7. Courrier de mise en demeure  +25 jours
  8. Contentieux  +35 jours
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Public clients (EN)

0 client utilise ce scénario de relance
  1. Telephone reminder before due date  -10 jours
  2. @ Reminder by e-mail No. 1  +5 jours English
  3. Telephone reminder No. 1  +12 jours
  4. @ Reminder by e-mail No. 2  +20 jours English
  5. Telephone reminder No. 2  +28 jours
  6. @ Request to the Sales Manager to intervene  +38 jours English
  7. Telephone reminder No. 3  +45 jours
  8. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +60 jours English
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Risky clients (EN)

  1. @ Reminder by e-mail before due date  -8 jours English
  2. Telephone reminder No. 1  +3 jours
  3. @ Reminder by e-mail #1  +7 jours English
  4. Telephone reminder No. 2  +14 jours
  5. @ Request to the Sales Manager to intervene  +18 jours English
  6. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +19 jours English
  7. Formal notice  +27 jours English
  8. Litigation  +37 jours
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Standard collection scenario (EN)

  1. @ Reminder by e-mail before due date  -6 jours English
  2. @ Reminder by e-mail No. 1  +4 jours English
  3. Telephone reminder No. 1  +7 jours
  4. @ Request to the Sales Manager to intervene  +15 jours English
  5. @ Reminder by e-mail No. 2  +22 jours English
  6. Telephone reminder No. 2  +30 jours
  7. Formal notice  +40 jours English
  8. Litigation  +50 jours
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