Gestionar los escenarios de recuperación

Scénario de relance standard

576 clientes usan este escenario de cobranza

1. Pré-relance par email  -10 días
2. Relance par email n°1  +4 días
3. Relance téléphonique n°1  +7 días
4. Relance par email n°2  +14 días
5. Demande de relance du commercial  +21 días
6. Relance téléphonique n°2  +28 días
7. Activer les pénalités + Relance par e-mail n°3  +33 días
8. Courrier de mise en demeure  +43 días
9. Contentieux  +50 días

Clients publics (FR)

4 clientes usan este escenario de cobranza

1. Pré-relance par téléphone  -12 días
2. Relance téléphonique n°1  +3 días
3. Relance par e-mail n°1  +8 días
4. Relance par e-mail n°2  +18 días
5. Relance téléphonique n°2  +25 días
6. Demande de relance du commercial  +32 días
7. Relance téléphonique n°3  +42 días
8. Courrier avec accusé réception  +60 días

Clients risqués (FR)

2 clientes usan este escenario de cobranza

1. Pré-relance par e-mail  -8 días
2. Relance téléphonique n°1  +3 días
3. Relance par e-mail n°1  +7 días
4. Relance par SMS  +13 días
5. Courrier avec accusé réception  +15 días
6. Demande de relance du commercial  +20 días
7. Courrier de mise en demeure  +25 días
8. Contentieux  +35 días

Key accounts scenario (EN)

85 clientes usan este escenario de cobranza

1. Telephone reminder before due date  -10 días
2. Reminder by e-mail No. 1  +5 días
3. Telephone reminder No. 1  +12 días
4. Reminder by e-mail No. 2  +20 días
5. Telephone reminder No. 2  +28 días
6. Request to the Sales Manager to intervene  +38 días
7. Telephone reminder No. 3  +45 días
8. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +60 días

Modèles actions spécifiques

1. Suivi de promesse de règlement  +1 día
2. Relance par e-mail n°1  +2 días
3. Suivi de litige  +3 días
4. Relevé de compte  +4 días
5. Suivi de promesse de règlement par tel  +6 días

Risky clients (EN)

11 clientes usan este escenario de cobranza

1. Reminder by e-mail before due date  -8 días
2. Telephone reminder No. 1  +3 días
3. Reminder by e-mail #1  +7 días
4. Telephone reminder No. 2  +14 días
5. Request to the Sales Manager to intervene  +18 días
6. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +19 días
7. Formal notice  +27 días
8. Litigation  +37 días

Standard Collection Scenario

967 clientes usan este escenario de cobranza

1. Reminder by email before due date  -10 días
2. Reminder by email #1  +4 días
3. Telephone reminder #1  +7 días
4. Reminder by email #2  +14 días
5. Request for intervention to the Sales Manager  +21 días
6. Telephone reminder #2  +28 días
7. Reminder by email #3 + Apply late penalties  +33 días
8. Letter of formal notice  +43 días
9. Litigation  +50 días

Templates specific actions

1. Reminder by e-mail No. 1  +1 día
2. Promise to pay follow up  +2 días
3. Dispute follow-up  +3 días