Manage collection scenarios

Collection scenario Actions of the collection scenario

Scénario de relance standard (FR)

  1. @ Pré-relance par e-mail  -7 days Français
  2. @ Relance par e-mail n°1  +4 days Français
  3. Relance téléphonique n°1  +7 days
  4. @ Relance par e-mail n°2  +14 days Français
  5. @ Demande de relance du commercial  +22 days Français
  6. Relance téléphonique n°2  +30 days
  7. Courrier de mise en demeure  +40 days Français
  8. Contentieux  +50 days
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.Templates specific actions

0 client use this collection scenario
  1. @ Reminder by e-mail No. 1  +1 day
  2. @ Promise to pay follow up  +2 days
  3. @ Dispute follow-up  +3 days
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Clients publics (FR)

0 client use this collection scenario
  1. Pré-relance par téléphone  -12 days
  2. @ Relance par e-mail n°1  +4 days Français
  3. Relance téléphonique n°1  +10 days
  4. @ Relance par e-mail n°2  +18 days Français
  5. Relance téléphonique n°2  +25 days
  6. @ Demande de relance du commercial  +32 days Français
  7. Relance téléphonique n°3  +42 days
  8. Courrier avec accusé réception  +60 days Français
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Clients risqués (FR)

0 client use this collection scenario
  1. @ Pré-relance par e-mail  -8 days Français
  2. Relance par SMS  +3 days Français
  3. @ Relance par e-mail n°1  +7 days Français
  4. Relance téléphonique n°2  +10 days
  5. Courrier avec accusé réception  +15 days Français
  6. @ Demande de relance du commercial  +20 days Français
  7. Courrier de mise en demeure  +25 days Français
  8. Contentieux  +35 days
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Public clients (EN)

0 client use this collection scenario
  1. Telephone reminder before due date  -10 days
  2. @ Reminder by e-mail No. 1  +5 days
  3. Telephone reminder No. 1  +12 days
  4. @ Reminder by e-mail No. 2  +20 days
  5. Telephone reminder No. 2  +28 days
  6. @ Request to the Sales Manager to intervene  +38 days
  7. Telephone reminder No. 3  +45 days
  8. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +60 days
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Risky clients (EN)

0 client use this collection scenario
  1. @ Reminder by e-mail before due date  -8 days
  2. Telephone reminder No. 1  +3 days
  3. @ Reminder by e-mail #1  +7 days
  4. Telephone reminder No. 2  +14 days
  5. @ Request to the Sales Manager to intervene  +18 days
  6. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +19 days
  7. Formal notice  +27 days
  8. Litigation  +37 days
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Standard collection scenario (EN)

  1. @ Reminder by e-mail before due date  -6 days
  2. @ Reminder by e-mail No. 1  +4 days
  3. Telephone reminder No. 1  +7 days
  4. @ Request to the Sales Manager to intervene  +15 days
  5. @ Reminder by e-mail No. 2  +22 days
  6. Telephone reminder No. 2  +30 days
  7. Formal notice  +40 days
  8. Litigation  +50 days
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