Gerir os cenários de cobranças

Scénario de relance standard

576 clientes utilizam este cenário de cobrança

1. Pré-relance par email  -10 dias
2. Relance par email n°1  +4 dias
3. Relance téléphonique n°1  +7 dias
4. Relance par email n°2  +14 dias
5. Demande de relance du commercial  +21 dias
6. Relance téléphonique n°2  +28 dias
7. Activer les pénalités + Relance par e-mail n°3  +33 dias
8. Courrier de mise en demeure  +43 dias
9. Contentieux  +50 dias

Clients publics (FR)

4 clientes utilizam este cenário de cobrança

1. Pré-relance par téléphone  -12 dias
2. Relance téléphonique n°1  +3 dias
3. Relance par e-mail n°1  +8 dias
4. Relance par e-mail n°2  +18 dias
5. Relance téléphonique n°2  +25 dias
6. Demande de relance du commercial  +32 dias
7. Relance téléphonique n°3  +42 dias
8. Courrier avec accusé réception  +60 dias

Clients risqués (FR)

2 clientes utilizam este cenário de cobrança

1. Pré-relance par e-mail  -8 dias
2. Relance téléphonique n°1  +3 dias
3. Relance par e-mail n°1  +7 dias
4. Relance par SMS  +13 dias
5. Courrier avec accusé réception  +15 dias
6. Demande de relance du commercial  +20 dias
7. Courrier de mise en demeure  +25 dias
8. Contentieux  +35 dias

Key accounts scenario (EN)

85 clientes utilizam este cenário de cobrança

1. Telephone reminder before due date  -10 dias
2. Reminder by e-mail No. 1  +5 dias
3. Telephone reminder No. 1  +12 dias
4. Reminder by e-mail No. 2  +20 dias
5. Telephone reminder No. 2  +28 dias
6. Request to the Sales Manager to intervene  +38 dias
7. Telephone reminder No. 3  +45 dias
8. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +60 dias

Modèles actions spécifiques

1. Suivi de promesse de règlement  +1 dia
2. Relance par e-mail n°1  +2 dias
3. Suivi de litige  +3 dias
4. Relevé de compte  +4 dias
5. Suivi de promesse de règlement par tel  +6 dias

Risky clients (EN)

11 clientes utilizam este cenário de cobrança

1. Reminder by e-mail before due date  -8 dias
2. Telephone reminder No. 1  +3 dias
3. Reminder by e-mail #1  +7 dias
4. Telephone reminder No. 2  +14 dias
5. Request to the Sales Manager to intervene  +18 dias
6. Reminder by post mail with acknowledge of receipt  +19 dias
7. Formal notice  +27 dias
8. Litigation  +37 dias

Standard Collection Scenario

967 clientes utilizam este cenário de cobrança

1. Reminder by email before due date  -10 dias
2. Reminder by email #1  +4 dias
3. Telephone reminder #1  +7 dias
4. Reminder by email #2  +14 dias
5. Request for intervention to the Sales Manager  +21 dias
6. Telephone reminder #2  +28 dias
7. Reminder by email #3 + Apply late penalties  +33 dias
8. Letter of formal notice  +43 dias
9. Litigation  +50 dias

Templates specific actions

1. Reminder by e-mail No. 1  +1 dia
2. Promise to pay follow up  +2 dias
3. Dispute follow-up  +3 dias